Дэнни Салливан, специалист по связям с общественностью, Google Поиск
Каждый день Google Поиск отвечает на миллионы запросов пользователей, и мы постоянно работаем над тем, чтобы каждый из них получал в результатах Поиска ссылки на самые релевантные и полезные источники.
Мы регулярно улучшаем наши поисковые инструменты, например — распознавание поисковых запросов, но не менее важной остается наша работа по борьбе со спамом. Без команд и технологий по борьбе со спамом найти полезную информацию, заслуживающую доверия, было бы гораздо сложнее.
Используя спам, страницы с некачественной информацией могут оказаться в топе результатов Поиска. Из-за этого пользователи могут попасться на уловки мошеннических сайтов, крадущих личную информацию или заражающих компьютеры вредоносным ПО. Если бы не технологии по обнаружению спама, результаты Поиска выглядели бы так же, как содержимое папки «Спам» в вашем почтовом ящике Gmail.
Ежегодно мы публикуем отчет о результатах борьбы со спамом в Поиске, а также о поддержке добросовестных создателей сайтов. С отчетом о веб-спаме за 2019 год вы можете ознакомиться здесь. Мы бы хотели подробнее рассказать о том, как именно нам удается уменьшить количество спама и почему это так важно.
Что такое спам
При разработке нашей поисковой системы мы уделяем особое внимание тому, чтобы в топе результатов пользователи видели только релевантные и надежные сайты. Кроме того, мы открыто рассказываем о факторах, которые влияют на ранжирование результатов поиска. Так создатели сайтов могут узнать, какой контент наша система считает качественным.
Спам — это использование определенных приемов для имитации качественного контента, а также других способов нанести вред пользователям поисковой системы.
В наших рекомендациях для веб-мастеров описаны различные типы спама, которые приводят к понижению рейтинга: от скопированного содержания и наполнения ключевыми словами до схем обмена ссылками и скрытой переадресации.
Из-за спам-угроз мы с осторожностью раскрываем детали о принципах работы поисковых систем. Тем не менее наша команда активно делится ресурсами для веб-мастеров, где можно научиться создавать качественные сайты, которые привлекут внимание пользователей и увеличат количество переходов из Google Поиска.
Как мы выявляем спамеров
Первый шаг в борьбе со спамом — его обнаружение. Мы не можем рассказать о конкретных методах борьбы со спамом, поскольку это ослабит нашу защиту и итоге сделает Google Поиск менее полезным. Вместо этого мы расскажем о поведении спамеров, которое можно выявлять систематически.
Некачественная страница может содержать слова и фразы, совпадающие с вашим поисковым запросом. По этой причине мы не можем отличать бесполезные страницы от нужного контента только с помощью системы распознавания языка. Явный признак спама — поведенческая тактика, которую используют нарушители наших рекомендаций для веб-мастеров в попытках манипулировать системами ранжирования.
Наши системы защиты от спама распознают такое поведение, поэтому мы можем успешно бороться с проблемой. В прошлом году мы выяснили, что каждый день Google Поиск находит более 25 миллиардов сайтов со спамом. Если бы каждый из этих сайтов был страницей в книге, то книга была бы толще, чем 20 миллионов копий «Войны и мира»!
Возникает важный вопрос: что происходит после того, как мы обнаружили спам?
Как мы останавливаем спамеров
Наши стратегии борьбы со спамом зависят от его типа и серьезности нарушений. В большинстве случаев мы распознаем вредоносное поведение автоматически и следим, чтобы сайты со спамом не поднимались в топ результатов поиска, однако это всегда не универсальное решение.
Некоторые виды спама мы не можем идентифицировать автоматически, поэтому мы принимаем жалобы на спам. Кроме того, у нас есть команда, которая занимается поиском контента и сайтов, нарушающих наши правила.
Проверка вручную часто помогает улучшать автоматизированные системы. Мы изучаем, как спам обошел наши фильтры, а затем работаем над улучшением системы распознавания. Так мы не только устраняем конкретный случай, но и автоматически выявляем множество ему подобных.
Результатом могут стать меры, принятые вручную. Если один из наших специалистов обнаружит, что контент не соответствует нашим правилам для веб-мастеров, то сайт будет понижен в результатах поиска или удален из них. Особенно это касается опасного контента, например, взломанных сайтов, распространяющих среди пользователей вредоносное ПО.
Если меры принимаются вручную, мы отправляем владельцу сайта оповещение через сервис Search Console. Веб-мастер может увидеть его в отчете о мерах, принятых вручную. Каждый год мы отправляем миллионы таких оповещений, давая владельцам сайтов возможность устранить проблему и подать запрос на повторную проверку. Стоит помнить о том, что не весь спам — результат умышленных действий. Если владелец сайта случайно применил тактику, нарушающую наши правила, или если сайт взломали хакеры, мы хотим дать веб-мастерам возможность исправить проблему и снова делиться полезной информацией с пользователями Google Поиска.
Теперь вы понимаете, почему мы вкладываем в борьбу со спамом столько усилий — это помогает вам находить качественный, полезный и безопасный контент в Поиске.
Как находить качественную информацию
К сожалению, спама действительно много, и мы боремся с ним немалыми усилиями. Но это не отменяет того, что есть миллионы компаний, издателей и сайтов, которые предлагают пользователям качественный контент. Мы хотим, чтобы авторы полезного контента добились успеха, и помогаем им в этом.
Мы публикуем наше собственное руководство по поисковой оптимизации для начинающих, где делимся советами о том, как разрешенными методами вывести сайт в топ результатов Google Поиска. Команда по связям с пользователями Google Поиска проводит виртуальные консультации и следит за форумами сообщества веб-мастеров. Кроме того, команда участвует в мероприятиях по всему миру и сама организует инициативы, чтобы помочь создателям сайтов расширить свое присутствие в Google Поиске. Чтобы облегчить веб-мастерам работу с поиском, мы предлагаем множество ресурсов, а также набор инструментов Search Console.
Больше информации о работе наших систем и о том, как мы добиваемся выдачи релевантных поисковых запросов, вы сможете найти на сайте о принципах работы Google Поиска.
