Сэм Толомеи, менеджер по развитию бизнеса, Google Play
В связи с ситуацией с вирусом COVID-19 резко возросла потребность пользователей в информации, сервисах и инструментах для коммуникации, развлечений и др. Команда Google Play стремится, чтобы все сервисы на нашей платформе работали бесперебойно, и пользователи получали нужный им контент. Для нас также важно поддержать разработчиков и помочь их бизнесу развиваться. Для этого мы собрали всю необходимую информацию, которая может им быстро реагировать на меняющиеся обстоятельства и обеспечить стабильную работу бизнеса.
Продление периода проверки приложений
В нынешней ситуации многие столкнулись с незапланированными трудностями в работе – изменились контекст и условия ведения бизнеса. Поэтому теперь проверка приложений занимает больше времени, чем обычно — 7 дней или дольше.
При этом сейчас нам крайне важно вовремя обеспечить пользователей надежной информацией о распространении коронавируса. По этой причине мы приоритезируем приложения, которые издаются, утверждаются или разрабатываются при участии официальных государственных учреждений и организаций здравоохранения. Для таких приложений период проверки останется прежним.
Это временное решение, и мы следим за тем, чтобы оно минимально повлияло на всех — и на пользователей, и на разработчиков. Мы рекомендуем следить за информацией и ознакомиться с рекомендациями — для этого перейдите в Google Play Console.
Если вы хотите, чтобы ваше приложение было опубликовано в определенное время, рекомендуем воспользоваться функцией отложенной публикации. Просто отправьте приложение на проверку, а когда оно будет одобрено, нажмите «Опубликовать» в Play Console. Приложение сразу появится в Google Play.
Примечание: Если рабочая версия вашего приложения уже находится на стадии проверки, вы не увидите переключателя «Отложенная публикация».
Рекомендации по оформлению страницы приложения в Google Play
Команда Google Play серьезно относится к обеспечению пользователей надежной и актуальной информацией. Поэтому приложения, в описании которых упоминается COVID-19 или связанные с ним понятия, будут опубликованы только в случае, если они созданы при участии официальных государственных учреждений или организаций здравоохранения. Кроме того, такие приложения не должны использовать никакие модели монетизации: внутренние покупки, реклама или сбор пожертвований. Если приложение не отвечает этим требованиям, то оно не будет опубликовано. Правило распространяется на название и описание приложения, примечания к выпуску и скриншоты.
Удаление некорректных отзывов
В связи с недавним приростом трафика пользователи стали чаще ставить приложениям необоснованно низкие оценки. Подобные отзывы можно пометить как некорректные в Play Console. Теперь мы быстрее и более точно выявляем и удаляем такие отзывы, чтобы максимально ускорить обработку запросов.
Поддержка подписок
Принцип подписки лежит в основе бизнес-моделей множества мобильных приложений. В связи с этим сильнее всего от пандемии COVID-19 пострадали приложения компаний, на которых значительно сказалось распространение коронавирусной инфекции. Это, например, агентства по продаже билетов на мероприятия, а также приложения, распространяющие контент или предлагающие услуги.
Разработчики, чей бизнес коммерчески пострадал в связи с текущей ситуацией, могут воспользоваться такими возможностями, как отложенный платеж или приостановка подписки. Это поможет сохранить аудиторию до окончания кризиса. Если приложение по сниженной цене или бесплатно предлагает контент или услуги, связанные с медициной, онлайн-образованием или поддержанием хорошего самочувствия, то на помощь разработчикам придут такие функции платежной системы Google Play, как изменение цен и возврат средств.
Как мы помогаем сообществу
Google стремится помочь и мировому сообществу в целом. Мы безвозмездно выделили 340 млн долларов на рекламу для малого и среднего бизнеса, чтобы помочь компаниям наладить связь с клиентами. Подробнее — здесь.
Мы внимательно следим за развитием ситуации, чтобы не вводить слишком много изменений и запретов, так как понимаем, что происходящее уже сильно влияет на ваш бизнес.
Спасибо за ваш вклад в развитие сообщества Google Play! Если у вас есть идеи или предложения о том, как ещё мы можем вас поддержать в этот период, напишите нам в Твиттере с отметкой @GooglePlayDev и хештегом #AskGooglePlay. А мы продолжим делиться с вами полезными ресурсами!
